In diesem Artikel gehen wir auf die Bedeutung zuverlässiger und sicherer Software ein und erläutern, warum sie für Unternehmen heute so wichtig ist und worauf Sie bei der Auswahl der richtigen Lösung für Ihr Unternehmen achten sollten. Legen wir los!
Die Vorteile einer zuverlässigen & sicheren Software
Effizienzsteigerung – Zuverlässige Software erleichtert die Verwaltung Ihrer Geschäftsprozesse, indem sie Aufgaben automatisiert, die sonst manuell erledigt werden müssten. So können Sie sich auf wichtigere Dinge konzentrieren, wie z. B. das Wachstum Ihres Unternehmens oder die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes.
Verbesserte Kundenzufriedenheit – Kunden erwarten heute von Unternehmen ein bestimmtes Serviceniveau. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen diese Erwartung mit ihren Produkten/Dienstleistungen erfüllen, wenn sie auf Dauer Stammkunden (und Mund-zu-Mund-Propaganda) wollen.
Schutz vor Cyber-Bedrohungen – Angesichts der zunehmenden Verstöße gegen die Datensicherheit und die Einhaltung von Vorschriften müssen Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Daten jederzeit sicher sind.
Verbesserte Kommunikation – Zuverlässige B2B-Software ermöglicht auch eine bessere Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Partnern und Kunden, da sie überall zugänglich ist, wo es eine Internetverbindung gibt – auf jedem Gerät (Smartphone oder Desktop). Das bedeutet, dass Sie, egal wo Sie sind oder wie spät es ist, bei einem dringenden Problem, das sofort gelöst werden muss, die Möglichkeit haben, schnell zu handeln.
Die versteckten Kosten von unzuverlässiger Software
Aber hüten Sie sich vor der Schattenseite. Der Einsatz unzuverlässiger Software kann Sie wertvolle Zeit und Ressourcen kosten, ganz zu schweigen von Ihrem Ruf. Ihre Kunden könnten frustriert die Flucht ergreifen, und Sie könnten Ärger mit den staatlichen Aufsichtsbehörden bekommen. Igitt! Deshalb ist es so wichtig, die richtige Softwarelösung für Ihr Unternehmen zu wählen. Hier sind einige Schlüsselelemente, die Sie im Auge behalten sollten:
Verlorene Zeit und Ressourcen – Wenn ein Mitarbeiter stundenlang damit beschäftigt ist, ein Problem im System zu beheben, ist das nicht nur frustrierend, sondern bedeutet auch, dass er keine Zeit für andere Aufgaben hat, die Aufmerksamkeit erfordern. Dies kann zu Verzögerungen bei anderen Projekten sowie zu entgangenen Umsatzchancen führen, wenn Kunden aufgrund technischer Probleme mit Ihrer Website oder App keine Produkte oder Dienstleistungen kaufen können.
Kundenunzufriedenheit – Ihre Kunden sind frustriert, wenn sie aufgrund technischer Probleme mit Ihrer Website oder App keine Transaktionen abschließen können. Dies kann dazu führen, dass sie gar keine Geschäfte mehr mit Ihnen tätigen, wenn sie sich von Ihrer Marke nicht mehr wertgeschätzt fühlen (oder schlimmer noch – sie teilen ihre Erfahrungen in den sozialen Medien).
Potenzielle Bußgelder – Sollte es jemals zu einem Datenschutzverstoß kommen, der durch fehlerhafte Software verursacht wird, könnte dies zu Bußgeldern von Regulierungsbehörden wie der GDPR (General Data Protection Regulation) führen, die am 25. Mai 2018 europaweit in Kraft getreten ist.
Der Einfluss von zuverlässiger und sicherer Software auf den Geschäftserfolg
Wenn Sie glauben, dass zuverlässige Software keine spürbaren Auswirkungen auf Ihr Unternehmen hat, irren Sie sich. Hier erfahren Sie, wie sie sich auf Ihr Endergebnis auswirken kann:
Risikominderung – Mit zuverlässiger und sicherer Software können Unternehmen ihre Kunden, Mitarbeiter und ihren Ruf schützen. Wenn Sie über ein zuverlässiges System verfügen, das die Last Ihres Unternehmens bewältigen kann, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: das Wachstum Ihres Unternehmens.
Verbesserung des Kundenerlebnisses – Eine gute B2B-Softwarelösung hilft Ihnen, ein außergewöhnliches Serviceniveau zu bieten, indem sie Tools bereitstellt, die es den Mitarbeitern erleichtern, ihre Arbeit effizienter und mit weniger Stress zu erledigen!
Top-Talente anziehen – Sie denken vielleicht nicht so darüber, aber wenn sich Menschen für eine Stelle in Ihrem Unternehmen bewerben, überlegen sie auch, ob sie ihren Arbeitstag mit Störungen oder Ausfallzeiten durch unzuverlässige Softwarelösungen (oder noch schlimmer – überhaupt keine Lösung) füllen wollen.
Wie man zuverlässige und sichere Software implementiert
Um sicherzustellen, dass Sie die beste Software für Ihr Unternehmen erhalten, ist es wichtig, dass Sie einige Nachforschungen anstellen. Um Ihnen etwas Zeit zu ersparen, finden Sie hier 5 konkrete Tipps, die für uns bei Solar Monkey Wunder bewirken:
Wir betreiben unsere Produktionsumgebungen in der Google Cloud. Sagen Sie, was Sie wollen, aber Google investiert Milliarden, um sicherzustellen, dass seine Infrastruktur so sicher und zuverlässig wie möglich ist.
Unsere Produktionsdatenbanken laufen in Hochverfügbarkeitskonfigurationen über verschiedene regionale Zonen hinweg. Wenn ein Server oder eine Datenbank in einer Zone ausfällt, übernimmt die andere Zone den Betrieb.
Wir lassen unsere Prozesse auf mehreren Maschinen in der Cloud laufen. Das bedeutet, dass der Ausfall eines (oder mehrerer) Rechner keine Auswirkungen auf die Verfügbarkeit unserer Software hat.
Unsere Produktionsdatenbanken verfügen über automatische Backups mit Point-in-Time-Recovery. Wenn eine Datenbank durch technisches oder menschliches Versagen beschädigt wird, können wir die letzte funktionierende Version problemlos wiederherstellen.
Wir wenden das Prinzip des geringsten Privilegs an, um menschliche Fehler zu vermeiden. Benutzer und Entwickler erhalten so wenig Zugriffsrechte wie möglich, damit sie die notwendigen Änderungen vornehmen können.
Dennoch ist die Bedeutung einer zuverlässigen und sicheren B2B-Software unbestreitbar – insbesondere in der heutigen Welt der sich ständig weiterentwickelnden Cyber-Bedrohungen. Wenn Sie auf der Suche nach einer Lösung sind, die Ihr Unternehmen auf sichere und zuverlässige Weise wachsen lässt, ist Solar Monkey für Sie da.
Kontaktieren Sie uns noch heute um mehr über unser Angebot zu erfahren!
